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志愿服务 | 贵州省中小企业发展促进会:志愿服务促进中小企业发展

发布时间: 2021-01-06 14:46:58        




2020年,为贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展的重要讲话精神,按照党中央、国务院关于支持复工复产推动中小企业健康发展的决策部署,按照贵州省工业和信息化厅、省民政厅关于转发《工业和信息化部办公厅 民政部办公厅关于开展志愿服务促进中小企业发展的指导意见》文件的要求,贵州省工业和信息化厅指定贵州省中小企业发展促进会为组织和管理“志愿服务促进中小企业发展”工作的专门服务机构。


如何搭建志愿服务平台?如何切实促进中小企业发展?贵州省中小企业发展促进会副会长、秘书长景蓉蓉给出答案。




促进会负责充分调动社会力量服务中小企业,积极开展志愿服务促进中小企业发展工作,组织推进志愿专家队伍和志愿服务工作站的建设与管理,搭建中小企业志愿服务平台,以“四个一”为工作抓手,结合我省实际情况在原有工作基础上进行服务能力提升,创新思路,推进交融,探索创新服务模式,“线上+线下”服务模式同步“发力”打造出彩的志愿服务品牌、建设完善的志愿服务体系、建立成熟的志愿服务模式、构建稳定的志愿服务队伍,使志愿服务工作更规范、成长更迅速、影响更广泛;“多位一体”“线上+线下”服务模式同步发力,为接下来的志愿工作奠定良好的基础。


在贵州省工信厅的高度重视和精心指导下,我省中小企业志愿服务工作得以较好的推进和开展,国务院促进中小企业发展办公室将贵州开展的此项工作作为典型专门刊发了一期简报。


现有志愿服务站18个,累计收到来自社会各界的志愿服务专家申请100余件,志愿服务专家及志愿者80余人,累计开展活动50余次。截至2020年11月,星光公众号及官网对志愿服务的宣传发布共计320余项,政策宣传1400余篇,浏览量25万余次;联合权威媒体积极开展的“贵州省中小企业志愿服务融媒体宣传矩阵活动”在动静App已发布企业宣传累计达134条,累计点击阅读数411万余次;“贵州中小企业星光微课”共计发布各类主题的中小企业微课共计120条;“线上服务中心宣传平台”共计发布志愿服务政策宣传、志愿服务活动宣传228条,阅读量18350人次;企业线上专题微咨询共计开展10余次。





“四个一”具体做法:





1
树立一个中小企业志愿服务品牌

以原有开展的“星光黔行 匠心铸梦”中小企业服务工作为基础,打造“星光志愿”服务品牌。加强志愿服务工作宣传力度,提升服务影响力和参与度。依托贵州省中小企业应用培训中心、“星光黔行”微信公众号和省促进会官网、各市州中小企业主管部门宣传平台、各市州中小企业志愿服务工作站自媒体、各大新闻媒体构建宣传工作平台,对志愿服务工作和典型服务案例等进行全面宣传和报道。一是依托自建媒体宣传平台,进行志愿服务工作宣传。二是联合权威媒体优势资源达成战略合作,积极开展“贵州省中小企业志愿服务融媒体宣传矩阵活动”。省中小企业发展促进会联合贵州广播电视台、动静新闻、动静贵商等融媒体优势资源,遴选一批贵州本土独具特色、具备成长性的“专精特新”优质中小企业,聚焦贵州本土具有先进典型带动作用的中小企业负责人,融合具有权威性的传统媒体和新媒体,进行全方位、多层次、多渠道的融媒体宣传,把我省中小企业的好经验、好做法、好产品面向全国进行推广,进一步发挥凝聚各方资源力量的平台优势,发掘和传播企业好声音,助力我省中小企业高质量发展。

“星光黔行”微信公众号二维码


贵州省中小企业发展促进会官网


特别是促进会与贵州省广播电视台经济广播携手,融合双方的服务资源和技术优势,共同搭建中小企业融媒体志愿服务宣传平台,促进会带领动静贵商节目制作组,深入到企业进行实地专访和拍摄,把进行宣传策划、节目制作策划,从多角度提炼宣传视角,发掘企业宣传价值,把企业负责人邀请到节目直播间,进行直播、录播和后续宣传图文报道,引起社会广泛关注。融媒体宣传矩阵活动开展以来,宣传报道点击率屡创新高,每期节目单个企业点击收看量由活动开展之初10万余次上升到50万余次。



促进会与贵州经济广播联合打造“贵商论道”栏目


融媒体宣传矩阵活动,通过帮助企业搭建和拓展沟通交流场景,推动合作交流,共享发展商机,做好中小企业“传声筒”,倾听企业家“心声”,传播政府“好声音”,提高全社会对中小企业和中小企业工作的重视程度,提升优秀中小企业家的社会地位和知名度,更好动员全社会力量做好中小企业服务,共同致力于营造促进中小企业发展的良好氛围。



融媒体宣传矩阵活动部分图片





2
建立一套完善的志愿服务工作体系

一是编制《贵州省中小企业志愿服务工作手册》。提出志愿服务工作指南和基本要求,规范志愿服务宣传标识,建立工作机制和沟通渠道;规范志愿服务工作站申报和认定条件及流程,明确志愿服务专家征集遴选范围和方式。

二是建立“1+10+N+N”志愿服务工作体系,即1个中小企业志愿服务专门机构,10个地区中小企业主管部门,N个中小企业志愿服务站,N个中小企业志愿服务专家团队。1个志愿服务专门机构统筹协调开展工作,为全省志愿服务工作开展提供必要的指导和支撑;10个地区、N个志愿服务站互通有无,根据各自地区特色创新开展志愿服务工作;N个志愿服务专家团队明确服务类别,签订服务协议,规范志愿服务行为追溯,进行优秀志愿服务专家表彰、激励和管理。

三是开展志愿服务工作交流会。由专门机构不定期组织中小企业志愿服务站开展工作能力提升培训,促进服务工作规范化、制度化,使各地区志愿服务站能力和服务资源得到融合、互补、互通。



贵州省中小企业志愿服务创新融合交流会现场





3
打造一支高水平志愿服务专家队伍

一是依托全国志愿服务信息系统、贵州省中小企业应用培训中心专家库和星光黔行公众号及官网,集聚全省志愿服务工作站自建媒体,共同面向社会广泛征集;同时,面向相关领域专家权威,国内外知名专家学者,采取定向邀请的方式广泛征集各领域志愿服务专家。



贵州中小企业志愿服务专家代表证书颁发现场


二是依托全省各地建立志愿服务工作站,着力做好中小企业服务需求调研、汇总,不定期组织服务需求研讨会,广泛听取各方意见,为志愿服务工作提供专业指导。




颁发“贵州省中小企业志愿服务站”牌匾


三是做好志愿服务专家的遴选和激励。志愿服务既是一项全新的工作,也是原有中小企业服务工作的延展,是服务理念的提升和服务模式的创新。一方面按照自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则,组建志愿服务专家队伍;一方面本着结合我省实际、务实有效的原则,组织专家队伍参与各类志愿服务活动,不断在实践中搜集、反馈各方意见,着力完善和提升志愿服务专家队伍的建设工作。





4
建设一个中小企业线上志愿服务中心

依托贵州省中小企业应用培训中心和贵州省中小企业数据管理系统平台,升级系统功能、开设相关专栏。

一是搭建志愿服务中心“线上学习平台”。遴选省内外各大高校、专业机构资源结合志愿服务专家队伍,通过短视频、录播等方式开设“贵州中小企业星光微课”,针对政策解读、市场开拓、创业辅导、财务策划、融资策划等中小企业需求共性问题,提供专家权威专题辅导线上课程,服务中小企利用碎片化的时间获得系统化学习提升。

二是志愿服务中心“线上微咨询平台”。开辟志愿服务专家在线“微咨询专栏”,不定期策划企业微咨询专题,突破时空限制,组织中小企业与国内外一线地区志愿服务专家、专业咨询机构连线咨询,帮助中小企业高效链接发达地区服务资源,为中小企业提供个性化、有针对性的问题咨询和解决方案。

三是建立志愿服务中心“线上工作交流平台”。通过钉钉、腾讯会议等视频会议软件,定期组织召开志愿服务专门机构、工作站、志愿服务专家视频会议,及时研讨工作开展中面临的个性、共性问题,及时答疑解惑。四是建立志愿服务中心“线上宣传平台”。以“星光黔行”微信公众号等各类宣传媒介为载体,对全省志愿服务工作开展情况、创新案例、成功经验、工作成效,分地区、分类别进行线上宣传和发布。

官网编辑:刘薇