【招贤纳士】贵州利美康外科医院股份有限公司

岗位职责：

1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。

2.及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

3.负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

4.掌握预订情况和当天客情根据当天，提供最优质的服务。

5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。

6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。

7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。

8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记。

9.负责对部属员工的考核工作。

任职要求：

1、3年以上管理经验。

2、五星级酒店管理经验。

3、大专及以上学历。

4、优质服务、耐心。

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