近日，工业和信息化部中小企业局、“工信微报”微信公众号、贵州省工业和信息化厅官网及微信公众号发布《【助力中小企业发展】“星光黔行匠心铸梦”——贵州省中小企业发展促进会助力中小企业高质量发展》，介绍了贵州省中小企业发展促进会开展中小企业志愿服务等方面的经验做法。

让我们来看看

贵州省中小企业发展促进会

以哪些实际行动助力中小企业高质量发展！

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贵州省中小企业发展促进会作为贵州省中小企业志愿服务专门机构，坚持以实施专项服务、精准服务、贴身服务为重要抓手，在解决中小企业共性需求、畅通信息渠道、改善经营管理、实现创新发展等方面发挥了重要作用，打造了“星光黔行匠心铸梦”中小企业服务品牌。

一、调动社会服务资源，持续开展“星光”志愿服务

中小企业促进会以“四个一”为工作抓手，即“树立一个志愿服务品牌、建立一套志愿服务体系、打造一支志愿服务专家队伍、搭建一个线上志愿服务平台”，着力提升全省中小企业志愿服务工作水平。

（一）树立一个志愿服务品牌

一是构建立体式宣传平台，对志愿服务工作和典型服务案例等进行宣传和报道，营造志愿服务工作浓厚氛围。其中，“星光黔行”公众号和中小企业促进会官网对志愿服务的宣传报道共计380余期。

二是开展“贵州中小企业志愿服务融媒体宣传矩阵活动”。“动静新闻APP”累计发布企业宣传专题180余期，点击量900万余次。“树典型稳信心”的举措取得了良好的社会宣传效果。

企业宣传专题

（二）建立一套志愿服务体系

构建“1+10+20+N”的上下联动志愿服务工作体系。已建立“贵州中小企业志愿服务工作站”31个，覆盖全省10个地区。中小企业促进会联合香港贸易发展局、复旦大学、贵州省社会科学院等单位和专家资源，带动各地区志愿服务工作站组织自身服务资源，协同发力开展志愿服务活动共计100余场，累计服务企业7500家次，服务人数1.5万人次。

服务机构分布地图

（三）打造一支志愿服务专家队伍

贵州中小企业志愿服务专家累计征集来自社会各界的志愿服务专家申请110余件，志愿服务专家及志愿者登记入库88名，形成了一支稳定可靠、熟政策、精法律、懂技术、会管理、肯奉献、乐助企的高水平志愿服务专家团队。

志愿专家（部分）

（四）搭建一个线上志愿服务平台

夯实贵州中小企业线上志愿服务中心，依托贵州省中小企业应用培训中心和贵州省中小企业数据管理系统平台，升级系统功能、开设相关专栏，优化“星光微课”线上学习平台，累计发布各类主题课程共计180余项，线上学员达9000余人次。

贵州中小企业线上志愿服务中心

二、树立“大数据”培训品牌，完善中小企业培训体系

中小企业促进会采取线上线下相结合的方式，为中小企业提供多渠道、多层次、全方位、定制化的精准培训服务。一是建立“贵州中小企业应用培训中心”，树立具有“大数据”特色的贵州培训品牌。二是突出地方特色，完善人才培训服务工作体系。开展“贵州中小微企业融资担保降费奖补政策培训班”“大中小企业融通发展培训班”等各类主题的培训班，累计1万余人次参训。

小微企业融资担保降费奖补政策培训

大中小企业融通发展培训班

三、深挖企业需求，聚焦“专精特新”企业服务

一是采取“一对一入企调研+一对一线上调研”形式立体推进，建立《贵州“专精特新”培育企业服务工作档案》。

二是开展重点培育“专精特新”企业诊断和评估工作，组建专家小组入企调研，进行分类辅导。

三是推动政策、服务供给和需求的精准、高效匹配，安排服务专员与“专精特新”企业建立长效服务沟通工作机制。

“专精特新”专项培训服务行动启动仪式

专家小组“点对点”入企需求调研

四、打造政务服务新媒体，传播政府“好声音”

“星光黔行匠心铸梦”已成为实施中小企业“星光”行动的服务品牌与口号。截至2021年底，星光公众号共计发布稿件3100余条，累计阅读点击量70万余次；中小企业促进会门户网站共计发布稿件3680余条，累积访问人次239万余次，累计阅读点击量101万余次。中小企业促进会联合权威媒体策划制作专精特新“小巨人”专题访谈系列宣传节目，受到广大中小企业及社会各界广泛关注，其中，宣传节目单条点击率最高达30万余人次，“专精特新”企业专题发布27条，累计点击率达240万余人次，营造了支持中小企业、服务中小企业的良好舆论氛围。